尽管分层提供了一种模块化设计方法，但在接入点(PoP)中太多的特殊性占用了很大部分昂贵的PoP内网连接端口，挤占了可能承载产生收入的信息流的WAN端口，从而增加互连复杂性和代价，并导致维护、配置和运行方面的挑战。

图1显示了传统的分层PoP。服务提供商已经部署了冗余路由器来提高可用性。

在图1中，路由器根据他们所扮演的核心、汇聚和边缘设备的角色分别布置在各自的层内。通过增加额外路由器可以调整每个层的容量，其代价是增加了环绕各层的互联链路。每一层的路由器都具有某种专用的功能，因此管理这些路由器可能要求独特的配置和任务。

以这种方式增加设备可以提高弹性，但是冗余系统之间的交叉连接可能会减少产生收入的端口。分层架构越来越高的复杂性以及带宽密集、高性能应用的部署正在将这种传统的拓扑结构推向极限。

提供商需要在边缘网络中有效地提供一系列可赢利的IP业务，以增加ARPU值(单位用户的平均收入)。但由于配置和管理多个物理上新增的路由器来运行新业务所需的投资成本越来越高，因此对严格分层的PoP来说很难提高赢利能力。

为了处理客户服务等级协议并确保高的可用性，服务提供商通常利用多个PoP位置来构建巨大的网络。为了提供服务质量和性能等级以及保持网络的可维护性，简化的设计能够更方便地创建具有更高可用性和灵活性的弹性网络。由于PoP它们本身会趋于统一，因此整个骨干网络可得到简化。

利用那些接口类型最丰富(铜和光接口)的高密度、灵活路由器，服务提供商可以扁平化传统的多层网络拓扑(图2)，同时依靠产品和服务的差异化在市场中树立竞争优势。

边缘、汇聚和核心层整合后允许在网络中使用更少的路由器，对应地降低资金和运营开销。服务也更容易提供，因为需要配置的业务节点更少了。

图2：扁平化的核心替代方案

PoP扁平化对路由器的要求

为建立扁平化的PoP架构，路由器最好具备以下一些功能：

1. 核心路由器中的IP业务功能

2. 丰富的接口类型

3. 密度和高可用性

4. 物理和逻辑上的可扩展性

5. 可维护性和可靠性

核心路由器中的边缘功能

一般来说，边缘和核心路由器的要求是不同的。核心IP/MPLS路由器倾向于扮演较简单的角色；主要考虑的是直接转发速度，而大多数服务创建和其它形式的网络智能都将来自网络边缘。

尽管核心路由器也牵涉到流量工程判决、解释QoS标记、基于过滤的转发1和很多其他流量处理功能，但多业务边缘路由器允许提供商将多种不同的ATM和帧中继网络统一到单个IP/MPLS基础架构之上，同时利用领先的IP业务产生新的收入。

必要功能包括业务的汇聚和分配。

这些边缘路由器需要支持配置各种第二层和第三层业务。它们也可能需要在MPLS网络上仿真ATM和帧中继业务，或者以太网业务。因此边缘路由器需要很多种接口类型，而且电路和中继接口都需要。

图3给出了服务提供商期望的边缘和核心功能的差异。

图3：路由器的边缘和核心功能

业务提供商和其他运营商越来越意识到，为了以可预测的方式扩展和构建他们的PoP设计，它们需要功能上的重叠。例如，IP边缘功能在表中是作为核心路由器的要求列出的，而QoS要求是核心和边缘路由器都需要的。

1.前言
我们知道，传统网络安全的三大件：防火墙、入侵检测、防病毒在网络技术飞速发展的今天以不再够用，如面向WEB 2.0的热潮，越来越多关于隐私保护、WEB安全、邮件防护的问题摆在了我们面前。

稳捷网络（wedge）的BeSecure WEB安全网关正是专为解决上述问题而设计的，中国首席信息安全官（www.cnciso.com）测评实验室在此给大家展示送测的BeSecure WEB安全网关，以期大家对BeSecure有更多了解。

测试时间：2010年04月17日-20日

测试人：

l 张百川（网路游侠）QQ：55984512　http://www.youxia.org
l 魏克（零距离）QQ：54709168

2.BeSecure部署模式
测试网络拓扑如下：

在路由器后连接台式机、BeSecure WEB安全网关，BeSecure设备后连接一台交换机，交换机上连接1台服务器、1台笔记本电脑。

本测试不为测试BeSecure的性能，仅测试其功能。

阅读全文»

经过两个星期的努力（如果刨去学习C语言的时间），YunTable终于走完一个从无到有的历程，今天，也就是2010年7月12日，YunTable正式对外发布其0.1版，在0.1版中YunTable虽然在特性，优化和内存管理这三方面还有很多的缺失，但是总体而言，已经实现了一个身为BigTable克隆的基本要求，也就是分布式查询和管理，以及以column为核心的存储。这是0.1版的下载链接（上次因为对Skydrive的存储机制不熟，导致部分博友没有第一时间拿到0.01版的源代码，在这里向大家表示我的歉意）。

架构综述

首先，请看下面是YunTable0.1版的架构图：

图1. YunTable架构（0.1版）

接下来，将按从上往下的顺序给大家介绍YunTable的架构：

1. Console：用于让用户输入YunTable的命令，主要包括四种类型的命令（add，put，get和quit），并做一些简单的解析。
2. Master：主要接收来自Console的请求，并将这个请求转发给相应的Region。
3. Region：其作用主要是处理Master的请求，并存储和管理大量的数据，其主要包括多个store，而存储数据的目录名为”datastore“。Region也就是BigTable论文中所提到的Tablet的服务器。
   1. Store：每个Store对应一个相应的column family，系统在初始化的时候，会为默认的column_family（default_cf）创建一个store，store存储的形式为datastore下的一个目录，目录名为其所对应的column_family，并主要包括四类文件：Memstore，YFile，YFile_data和WAL。
      1. Memstore：其是缓存在内存的数据文件，主要存储最新更新和添加的数据，每隔一段时间，在Memstore上缓存的数据都将会flush到YFile和YFile_data这两个文件中，默认时间间隔应该为60分钟，但0.1版为了测试方便，所以把设定的时间间隔暂定为10秒钟。
      2. YFile：其是持久化的文件，主要用于存储数据的Index，系统会根据从YFile中得到的Index来访问用于存储数据的YFile_data文件中的相应部分，而且由于其体积比较小，所以会在系统运行的时候被载入至内存中。
      3. YFile_data：这就是真正存储数据的文件，由于其体积比较大，所以不大会被存入内存。YFile这个两个文件参考了HBase的HFile格式和Google的SSTable格式，并做了相应的简化。
      4. WAL：全称为“Write-Ahead Log”，用于暂存那些数据更新的请求，以避免当Memstore被意外关闭时所造成的数据丢失，当Memstore完成对数据的写入时，WAL也会清空已经写入的请求。

一些限定

为了使YunTable在合理的时间内达到其0.1版，我在一些方面做了相应的范围缩小，所以YunTable0.1版有下面一些限定：

1. column_name和column_family_name的大小都被限制在16字节之内，如果输入column_name或者column_family_name的大小超过16字节，系统会将多余的字节自动删去。同时假设在输入的时候，如果不为这个column设定相应的column_family，系统会认定其使用系统默认的column family，也就是default_cf。
2. 在分布式方面，为了缩小开发范围，采用了伪分布式的方式，也就是将Master和Region绑定在一起，并且只有一个初始Region可供选择。
3. 在查询方面，暂不支持基于column的查询，但是支持基于row key的查询，具体可以看下面使用教程中的”Get“命令。
4. 在内存管理方面和性能优化方面，由于这两方面在短期内并不关键，而且”过早的优化“也不是业界所推崇的，所以在0.1版中，没有在这两方面发力。

使用教程

首先，使用make来编译生成执行文件YunTable，可通过“./yuntable”来启动YunTable，并进入YunTable的Console，也可使用make clean来清空之前生成的数据库文件。

接下来，将介绍YunTable Console所支持四种命令：

1. add：这个命令，是为了创建新的Column Family存在的，格式是“add column_family:column_family_name”，在这里”column family”是关键词，不可更改，而“column_family_name”则是等待用户输入的占位符，如果输入的Column Family已经存在的了，Console会显示相应的错误信息。例子：add column_family:address 。
2. put：主要是用于添加数据，其格式是”put  row:row_key column_name:column_name_value column_family_name.column_name:column_name_value“，在这里”row”是关键词，在其冒号后输入相应的row_key，比如在后面例子里面提到的”me“，在row之后那些，都不是关键字，只要按照那些占位符输入相应参数就可以，具体也可以参看后面的例子，但要注意，如果这个column不属于系统默认的column family，那么请在column family和column之间加入用于分割的“.”，例子：put row:me name:ike sex:male address.homeaddress:sh 。
3. get：可以通过这个命令来获取数据，主要有两个选择：第一个是“get all”，这主要是列出数据库中所有的数据，并安排row key大小的顺序（字典顺序）排列，但不会对输出的数据进行过滤。另一个是“get row:row_key”，通过这个命令会获得这个row的数据，并且会对其输出的数据进行过滤，也就说，同一row同一column只会显示最新的一个值，例子：get row:me。
4. quit：这个命令最简单的，没有附加的命令，只有在console中输入“quit”就能退出YunTable Console。

还有，如果大家第一次使用YunTable的话，可以参考下面附录里面的两个Test Case，特别推荐Test Case1，也就是短的那一个。

今后的安排

关于YunTable的未来，首先，我将会在《剖析云计算》一书的实践篇中，对YunTable的实现和其背后的理论进行详细的讲解。其次，关于YunTable未来的发展，我还没有明确的规划，所以如果大家有兴趣在今后参与YunTable开发的话，可以直接在使用和分析YunTable之后将自己的想法发到我的邮箱ikewu83@gmail.com，等我有空了之后，大家可以一起来商量商量，同时也可以直接动手改代码，来对YunTable进行更新和添加。

附录：

下面是两个YunTable的Test Case，一长一短，如果大家有兴趣的话，可以试一下。

Test Case1（短）

make

make clean

./yuntable

1. add column_family:address

2. put row:me name:ike sex:male address.homeaddress:sh

3. get all

4. quit

Test Case 2（长）

1) begin part

make

make clean

./yuntable

1. get all

2) add part

1. add column_family:address

*2. add column_family:address

3.  add  column_family:address2

3) put part

1. put row:me name:ike sex:male address.homeaddress:sh

2. put row:m22 name:zhu sex:male address.homeaddress:sh address2.workaddress:bj

3. put row:m1 name:wu sex:male address.homeaddress:sh

*4. put row:m3 name:hua sex:male address3.playaddress:sh

5. put row:me name:wu sex:female address.homeaddress:bj

4) test log part

1. quit

./yuntable

5) get part

1. get all

2. get row:me

*3. get row:wrong

4. quit

*开头的命令，应该返回相应的错误信息。

附录：（转载）
　IBM昨日正式在美国纽约发布了最新一代大型机，再次表明关于大型机灭亡的说法是大错特错的。这次新推出的zEnterprise服务器引入了多项硬件首创特性，但另一方面关于IBM即将进行重大重组的消息却甚嚣尘上。

　　IBM的硬件和软件群组即将合并成为一个实体，由原来软件群组负责人Steven Mills所领导。IBM表示，这将有利于软硬件产品的更好集成。

　　这次整合也反映在新推出的大型机上。zEnterprise 196将大型机定位成企业数据中心的中央管理点，其他系统则直接提供大型机的配置。

　　zEnterprise服务器就其本身来说是一个强大的系统。它采用了5.2GHz的四核处理器，配置3TB内存(比上一代z10翻了一番)，在相同功耗下的计算能力提高了近60%。

　　IBM增加了一项能够通过zEnterprise BladeCenter Extension利用大型机平台管理Power7和x86 IBM刀片系统的功能，使大型机成为了系统管理的中枢。工作负载可分散到所有这三个系统中，共享资源，并将其视为一个虚拟化系统来进行管理——只要是IBM的系统即可。zEnterprise可以管理多达114个刀片，每个刀片有8个核心。

　　IBM系统和技术群组高级副总裁Rod Adkins在发布大会上表示：“这是业内真正首个多架构平台。我们利用System x传统质量服务，通过扩展来提供更好的数据中心集成和数据中心管理。”

　　IBM曾经尝试过数据中心范围内的管理，但是并不是在这个水平上。用于管理该系统的软件名为Unified Resource Manager，它集成了多个平台资源作为一个虚拟化系统，为大型机提供了统一的管理，可以大型机上管理超过10万个虚拟化服务器，System p和System x等。

　　Gelardi表示，这个集成只是针对现有的和未来的System p和System x服务器的。它将只支持Power 7处理器，x86服务器方面也只支持IBM X-5 Architecture服务器。IBM对这些使用英特尔至强处理器的服务器进行了较大修改，其中包括针对扩展内存等的定制芯片。

　　IBM表示，系统集成和统一管理系统工作负载意味着IT管理员可以减少40%的采购成本和55%的拥有成本。

　　这次集成覆盖了IBM zOS、zLinux、AIX以及微软Windows Server(目前只有当运行在KVM hypervisor中)等操作系统。Gelardi并没有排除支持运行在其他hypervisor中的Windows Server，例如微软自己的Hyper-V或者VMware ESXi。

　　Gelardi表示，这次集成意味着通过减少了IBM硬件之间所需的硬件和互连打破了的技术壁垒。应用仍然必须运行在他们自己的服务器上，但是对于运行的x86刀片上的应用来说将比以前更容易获得大型机的数据。

　　Gelardi表示：“我把它看成是多个架构之间的黏合剂。我认为最重要的是，它反映了目前客户希望做什么和正在尝试做什么，那就是获得数据。因此，这与我们针对根本不存在的难题创建一个解决方案是完全不同的。”

　　zEnterprise是IBM最新一代的大型机，尽管关于大型机将寿终正寝的说法从来没有消失过，但是IBM数十年来一直没有中断过在大型机方面的努力。2005年推出的z9是围绕安全和加密构建的，2008年的z10则主要关注的是性能，这期间大型机的处理器也从单核跃至4核。

原文出自【比特网】，转载请保留原文链接：http://server.chinabyte.com/426/11442926.shtml

【6】 马云的理想与困境 之一

我们讨论移动互联网经济，多半以国外企业为案例。对于国内企业，我们很少评论。与其轻描淡写，形如废话， 不如不说。溢美过实，自古有俗儒之嫌。坦率直言，又难免偏激，多有得罪，乡里乡亲，何苦为一言而不合？

但是论及电子商务领域，无论是国内业界，还是放眼全球，都绕不开阿里巴巴。

2010 年 6 月 25 日，W总经理去杭州视察阿里巴巴集团，马云做专题汇报 [1]。老马这篇汇报，面面俱到，却又一气呵成。看来老马的写作班子，藏龙卧虎。

老马这篇汇报，内容丰富。不仅谈了阿里巴巴集团的业务现 状以及前景规划，也谈了中小企业普遍存在的困难，而且还谈了宏观经济与产业布局。最有喜感的是在汇报末尾，还不忘加上一段，“请总理对 80 后 90 后的年轻 人放心”，感觉老马像是被韩寒灵魂附体。

表面上看似散乱，但是形散而神不散，字字句句紧扣一个主题。这个主题是，阿里巴巴是中小企业的盟主，“给我们一次机会，我们要创造一个奇迹”。一句话，要求政策松绑，作为回馈，阿里巴巴为政府的经济调控，排忧解难。

老马的汇报，读来非常令人振奋。但是反复咀嚼之后，觉得有几处疑问。

1. “帮中小企业赚钱”。有赚就有赔，谁赔了？

老马在论述 阿里巴巴的经营宗旨时，说到，“美国电子商务围绕大企业做，大企业有钱，他们创造的价值为企业省时间、省采购成本。而我们发现在中国，特别是亚洲主要是小企业为主，中小企业除了知道怎么省钱，更想知道怎么挣钱，所以我们跟欧美的电子商务做了一个相反的动作，大家认为我们要帮人家省钱，我们认为我们要帮人家赚钱；大家认为我们应该帮大企业服务，我们认为我们要帮中小企业服务。”

有赚就有赔，谁赔了？有人说，阿里巴巴为国内中小企业搭建了一个国际贸易的平台，把原本给国外企业的订单，转移给了中国企业，使中国成为世界制造中心。赔的是国外企业。

老马说到，“使用阿里巴巴的中小企业有五千万家。在国内有 3700 万中小企业和个体户使用阿里巴巴，在国外有 1200 万家中小企业卖家。现在每天有 130 万海外买家访问阿里巴巴国际网站，每天买家人数等同于二十个广交会。”

1200 万国外供货商，3700 万中国供货商，两者的比例是 1:3。不知道国外供货商和国内供应商，从阿里巴巴拿到的订单的总额，分别是多少？不知道这 1200 万家国外企业分布在哪些国家？

“阿里巴巴让国内企业赚了，国外企业赔了”，这种说法，是一个美好的猜想。猜想是否成立，需要拿数据做证据。

如果没有令人信服的数据分析，如何证伪这样的猜测，“即便欧美企业赔了，也未必说明中国企业赚了，或许越南企业才是赢家”？

第三种猜测是，通过阿里巴巴交易的企业赚了， 不用阿里巴巴的企业赔了。

a. 老马说， “从上半年数据来看，淘宝上女装就卖了 124 亿，今年我们估计服装在淘宝上卖会达到 600 亿。现在淘宝每一分钟卖出去的服装是 969 件衣服，每一分钟卖出去的鞋子 203 双，现在在这个巨大的市场，淘宝一天成交额已经达到 10 亿人民币，（全年近 4000 亿）。淘宝三天到四天就能完成整个王府井百货一年的营业额。”

换句话说，淘宝网把王府井百货的生意抢了，王府井赔了。淘宝网在转变传统零售业的经营方式。

b. 老马说，“（以前）很多工厂都是直销的，我们今年交易额涨得非常好的主要原因，是广东由于金融危机，工厂货卖不出，他们就到淘宝上卖，价格便宜质量也很好， 使得中国内需市场由于通过网上交易而迅速发展”。

“淘宝网在七年前诞生，一开始主要是年轻人（个体户），现在大批商家都上淘宝，有些生意做大了就变成 B2C 了。去年（2009）淘宝完成了 2000 亿交易额，今年（2010）我们要完成 4000 亿的交易额。淘宝网创造的直接就业机会是 113 万人，创造的间接就业机会已经超过 302 万”。

阿里巴巴的 B2B，结合淘宝的 B2C，改变了传统的物资交易方式，物资局过时了，市场部营销部裁员了。

c. 老马说，“今天淘宝看到了一万亿的交易，但是我们看不到三万亿、四万亿交易，什么原因？被物流挡住了，中国的物流体系分散，原先是邮政为主，现在出现了很多民营快递”。

“由于淘宝，出现了大量小的民营物流公司，但是我们缺乏像日本、美国那样好的体系建设”。什么是好的体系建设呢？老马举例说，“今天沃尔玛在全美国布到乡村的商场，其实就是仓储系统，我们其实今天有机会”。

如何把握机会呢？“在十年以内，我们想在全中国找十个省，建十个大的仓储体系，让所有小企业把仓储放在里面，同时鼓励所有物流发展现代物流，信息化”。

也就是说，老马想挑战以中国邮政为代表的国营物流业。

d. 老马说，“全中国网商在阿里巴巴上面申请的贷款金额总共 2512 亿元，获得贷款的客户是 1.3 万家，获贷金额是 132 亿，获贷比例只有 5.25%，也就是只有 5% 的小企业获得了贷款，大批的企业不能获得贷款”。

“小企业是无抵押，而银行一定要抵押，现在很多小企业感觉把银行当成当铺了，我交给你什么，你贷一点现金出来。今天通过电子商务、通过互联网数据也可以进行贷款了，而今天为止，我们贷出去的 132 亿中，坏账率只有 0.28%，几乎是没有什么坏账”。

为什么阿里巴巴贷款坏账率如此低？“因为世界没有一个公司拥有这么多小企业数据，并时刻掌握这些数据”。

老马在向总经理呼吁，“给我们这一次机会”，所谓给机会，就是改变政策，打破只有银行才有资格做贷款的垄断局面，允许阿里巴巴大规模开展小企业贷款业务。

老马拉开架势，公开挑战银行。

老马正在改造零售业，正在改造物资流通方式，即将挑战物流业，还准备挑战银行业。一言以蔽之，老马的理想，是全面改造中国的经济结构，重新分配社会财富。

2. “我们坚持为小企业服务，不管大企业给我们多少钱，我们基本不做”。是不想做，还是做不了？

老马说，“未来十年，我们要为 1000 万家小企业解决一个生存，成长，发展的平台。第二我们要为全世界解决一亿就业机会。第三个目标，我们为十亿人打造网上消费平台。”

老马打算为十亿消费者服务。假如这十亿人消费者中，有 2/3 是中国人，也就是 7 亿，而中国人口是 13 亿，也就是说，老马希望全中国 13 亿人口中的一半，成为淘宝网的顾客。如果一切如愿，阿里巴巴集团将成为中国流通和销售领域的绝对霸主，成为生产各类消费品的相关产业链的实际舵手。

问题是，中小企业有没有能力满足全中国一半人口的消费需求？

老马说，“我们十年创业的经历告诉我们，小企业非常艰辛，我们需要通过技术手段帮助他们完善，帮助他们成长”。这话说得很对，阿里巴巴集团要成长，必须帮助小企业成长。只有小企业们成长了，阿里巴巴才能大规模成长。

从小型作坊，转型为中型企业，规模扩大了，人心容易散，团队不好带。老马说，“通过技术手段帮助他们完善”，完善什么？完善企业管理。

企业的业务流程，可以概括为采购，生产，销售和售后服务四个环节。而各个环节都需要财务，人力，调度，物流等等功能。如果把采购，生产，销售和售后服务四个环节， 看成是二维表格的行，而财务，人力，调度，物流等等功能，看成是这张表的列。每一个功能，落实到具体环节中，都需要有针对性的适配，这就是这张表中每一个格子的含义。

…                    财务，   人力，   调度，   物流，   。。。
采购                 +                -              -             +              -
生产                  -                 -             -              –               -
销售                 +                -              -             +              -
售后服务         -                 -              -             +              -

在上面这个表格中，+ 表示阿里巴巴已经提供或者将要提供的功能，而 – 表示还没有提供的功能。老马的理想，实际上就是打造一个在线企业管理平台（Online ERP Service，or ERP SaaS）。然而，理想与现实之间，有相当大的落差。

有人质疑，小企业做大了，就会脱离阿里巴巴，自立门户。所以，站在阿里巴巴立场上看，正确的做法是扶弱抑强，Online ERP Service 有害而无益。

这种观点不一定正确。假设某个企业把各部门的财务，人力资源，工作调度，仓储和运输等等管理数据，都上传给了阿里巴巴的云计算系统，该企业的日常管理，依赖阿里巴巴的 Online ERP Service。如果这样，那么该企业使用 Online ERP Service 的时间越长，上传的数据就越多。上传数据越多，Online ERP Service 就越好使。这样日积月累，形成正反馈，企业对阿里巴巴的依赖越来越深。

如果日后该企业想脱离阿里巴巴自立门户，那么势必需要转移数据，还要学会使用新的管理工具。转移数据和培训，都是成本。成本越高，企业自立门户的动机越弱。

如果老马不痛下决心早日实现完整的 Online ERP Service，那么或迟或早，会有其他人去填补这个空白，与阿里巴巴争夺小企业。

特别有可能出现的局面是，针对某个特定行业，有人实现该行业的有针对性的 Online ERP Service。以此为竞争力，从阿里巴巴盟下争夺小企业。这个趋势维持下去，就会出现特定行业中的小盟主，同时其它行业也出现小盟主。众多小盟主逐渐坐 大，逐渐架空阿里巴巴这个全行业的大盟主。

本系列上一篇文章，讨论过 Priceline/携程 如何回避与 Amazon/淘宝旅游 竞争。回避竞争的办法之一是 “挺进纵深”，因为从纵深来看，零售业 ERP 与旅游业 ERP 差异很大。Priceline/携程 可以通过深耕旅游业的 Online ERP Service，扩大与零售业的 ERP 的差异，以此来回避与 Amazon/淘宝旅游 的竞争。

ERP 的实现方式有很多，SAP 是传统方式的代表。有人说，SAP 就是工作流程加数据报表，这个概括过于粗放，但是也反映了部分事实。

Salesforce 创建于十年前，当初的主要特色是把 ERP 做成 Online Service，而不是像 SAP 那样，挨家挨户上门，给客户装软件。但是 Salesforce 的产品设计，与 SAP 风格接近，看起来仍然是工作流程加数据报表。

在移动互联网来临之际，Salesforce 紧跟潮流，高喊 “仿效 Twitter 和 Facebook 的方式，重建传统的 ERP” 的口号。Salesforce 的战略，初战告捷，而且前景看好。

关于 Salesforce 的战略，Salesforce CEO Marc Benioff 认为 [2]，作为社区，Twitter 和 Facebook 本质上是管理人际关系的工具。CRM 管理的是客户关系，也属于人际关系的范畴。如果 Twitter 和 Facebook 能够成功地管理 “普遍的” 人际关系，那么延用 Twitter 和 Facebook 的方式，加以改造，就一定能成功管理客户关系，这种 “特殊的” 人际关系。

至于 Twitter 和 Facebook 的方式，能否延伸到除 CRM 以外，例如财务和物流等等 ERP 其它领域，Marc Benioff 没有谈。或许是因为他还没想清楚，其实大家都没有想清楚，这的确是一个有争议的话题。

Reference,

[1] 马云向W总经理专题汇报全文。
(http://www.dapenti.com/blog/more.asp?name=xilei&id=31816)
[2] Salesforce CEO on the Key to Salesforce’s Success and the Move to the Real-time.
(http://gigaom.com /2009/06/25/structure-09-marc-benioff-on-the-key-behind-
salesforces- success-and-the-move-to-real-time/) 阅读全文»

【陈怀临注：转发一篇文章。基本上是MOT卖掉无线之后的第二天，就告华为。。。很decent的洋人呀。。。】

　　7月19日，随着诺西宣布以12亿美元现金收购摩托罗拉的大部分无线网络资产，市场格局随之生变——依靠摩托罗拉在北美原有的份额，诺西弥补了去年痛失北电的遗憾，爱立信和阿朗在北美的压力也骤然加大。

　　然而，在这场交易中，另一个失意者则要属中国通讯设备巨头华为。

　　在新兴市场攻城拔寨的华为，近年来一直寻求通过收购撕开北美市场的壁垒，然而随着北电旗下的LTE(长期演进)业务和北美地区CDMA业务去年被爱立信以11.3亿美元收购，现在摩托罗拉相关资产又被诺西吞下，华为理想的收购目标几近消失；此外，随着诺西对摩托罗拉的整合，华为此前依靠为摩托罗拉OEM积累本地经验的路径也将被截断，其在北美市场面临“无米下锅”的局面。

　　对于已经在发展中国家市场势不可挡的华为而言，走向高端市场是其未来继续高速成长的必经之路，如今面对诺西的狙击，华为将如何突围？

　　诺西并购式扩张

　　“我们主要关注的是高增长的市场和相关的利润。”7月20日，在美国出差的诺西大中国区总裁张志强在电话中向记者表示，这次收购将加强诺西在全球尤其是美国和日本市场的业务规模和能力。

　　目前，诺西在北美的市场份额约6%，摩托罗拉约占8%，合并之后，诺西将成为继阿朗和爱立信之后的北美第三大无线产品供应商。此外，诺西也将成为日本本土第一大外资厂商。

　　除了获得摩托罗拉现有的50多家运营商资源外，诺西通过此次收购，新增了 CDMA和WiMAX业务组合，LTE以及其他解决方案得到了增强，并形成了包括CDMA、WiMAX、LTE、WCDMA、GSM在内的全业务产品线。

　　张志强说，在GSM上，诺西和摩托罗拉都有很强的市场份额，在全球有21亿的客户群体，摩托罗拉在65个国家拥有客户；在CDMA，摩托罗拉也是全球很强的供货厂商之一，诺西在3GPP上有175家客户，摩托罗拉WiMAX在21个国家有41份合同，其中包括Clearwire Sprint；在LTE方面，诺西现在有15个商用项目可以支持LTE基站，而摩托罗拉在LTE上与KDDI和中国移动有很强的合作。

　　“此举也为我们所有客户提供了非常明确的技术演进路线。”张志强说，为了此次收购，现金流并不富裕的诺西准备了充足的时间，并获得了相关银团的贷款。

　　据了解，摩托罗拉此次出售的业务在今年第一季度盈利了1.12亿美元，去年全年的销售额达到37亿美元。

　　华为OEM去留

　　诺西的并购，让华为与摩托罗拉此前的合作面临戛然而止的局面。

　　此前，摩托罗拉无线业务的全部WCDMA设备(核心网+无线接入)都是由华为 OEM，摩托罗拉自行研发生产的仅是GSM和CDMA的无线接入部分。随着摩托罗拉相关业务易主，作为竞争对手的诺西必然将收回华为的OEM合作合同。

　　“整合在一起就是一家公司了，这些将由诺西提供。”对此，张志强明确表示。

　　一位国内通讯设备商人士认为，从通讯设备业的长期竞争趋势看，未来全球最后将只剩下3-4家巨头，当前爱立信、阿朗、诺西等传统巨头集中在高端市场，后起的中兴、华为仍主要在中低端市场，“通过这次收购，华为被间接打压，可见诺西希望能继续将这种态势保持下去”。

　　目前，在北美地区CDMA市场，阿朗份额在40%以上，北电约30%，摩托罗拉约16%。失去和摩托罗拉关系之后，华为要想继续进入将变得艰难，但这却是一个长远来看不可丢失的阵地。

　　Gartner电信运营商首席分析师田颖告诉记者，由于北美的市场容量占全球近四分之一，再加上未来的扩容和4G的投资预期，因此历来是各家设备商的必争之地，未来也会是争夺的中心。

　　田颖认为，对北美市场，非本土厂商很难进入，目前爱立信和诺西也都只能是靠着收购进入，“对华为而言，北电和摩托罗拉的争夺失利，确实是丢失了一个靠收购切入的捷径”。

　　华为北美路径

　　失去了收购目标，进入北美的捷径中断，华为还能寻找到什么样的更巧妙的路径？

　　目前，华为在高端市场上的现状是：在西欧的品牌认知、政府认同和市场声望逐渐取得了不俗的成绩，但是在北美一直走得艰难，仅在加拿大以及一些二线和三线的运营商中小有斩获。

　　田颖认为，这其中有多种原因，在产品上，由于北美地区的通讯制式与ITU(国际电联)的主流制式有差异，这对于华为有着天然的不适应。更重要的是非产品因素，比如品牌形象和影响力，由于北美运营商对中国产品存在一个低价低质的固有印象，因此在涉及关系自己国计民生的通讯设备采购中异常谨慎，加上国家背景以及复杂的政治因素，使得华为一直没能打破北美的“铜墙铁壁”。

　　不过田颖认为，在失去进军北美捷径的情况下，要想取得突破，华为可以靠在企业网、终端、数据卡以及专业服务等多种产品中曲线切入，“这些部分带来的收入所占比重一直在上升”。

　　“另外，华为在未来4G的LTE市场上将有平等的机会。”田颖认为，以前在2G时代，华为没有赶上进军北美的 CDMA市场；在3G时代，华为由于精力主要在UMTS的WCDMA，因此也没有赶上，但是在未来的LTE市场上，华为与其他的设备商都是站在了同一条起跑线上，“如果能踏准节奏，华为将有很大作为”。

　　不过，诺西在LTE投入重兵。张志强表示，在中国市场，摩托罗拉和诺西都在中移动、中联通有很大的份额，诺西希望通过共同服务，将来它们能共同演进到一个技术路线图。

　　而在中国市场，不久前，诺西表示未来要独立、自主推进TD- LTE，这意味着其在TD时代的合资公司联合研发模式或将停止。2003年时，西门子与华为共同投资1亿美元成立了TD合资公司，即2005年正式挂牌的鼎桥通信。在2007年诺基亚与西门子的通信业务合并后，目前诺西和华为分别持有鼎桥51%和49%的股权。目前，鼎桥主要负责TD产品研发。

　　“不过目前北美市场并不是华为的中心任务。”田颖认为，从长远看，华为一定不会放弃北美这块肥肉，但是它也并不急于在短期内就见分晓，目前北美市场对华为贡献的收入不到5%，对华为的影响并不大，华为将在今后的其他业务和垂直空间中寻找到更多的机会。

【陈怀临注：MOT这个婊子养的（请用武汉话发音）！华为目前的毛病就是太低调。应该坚决的表示决心。如果MOT，CSCO等公司在华为进攻北美的道路上腻腻歪歪，大家就把官司互相告。打倒底。反正华为现在有的是现金。而且没有股票压力。看谁play的久。】
华为公司7月22日发表官方声明对摩托罗拉公司起诉其窃取商业机密作出回应,称“摩托罗拉的起诉毫无道理并且是完全没有法律依据的。”

　　华为在声明中表示,非常尊重知识产权所有者的权利。针对这些毫无根据的指控,华为将积极捍卫自己的名誉和权利。

　　据国外媒体22日早间报道,摩托罗拉已在美国对华为提起诉讼,指责前摩托罗拉员工向华为提供有关手机技术的详细信息,包括“无缝移动”等摩托罗拉专利。因此,摩托罗拉要求华为就窃取商业机密而做出赔偿。

　　摩托罗拉同时还在诉讼书中指出,泄密的员工潘绍伟从摩托罗拉离职后,加盟Lemko Corp.,并表示其加盟后者的目的是可以为华为提供更多的商业机密。

　　对此,华为在声明中回应称,华为与摩托罗拉公司签有协议,允许摩托罗拉转售华为的无线通信设备。华为与Lemko公司也签有OEM协议,允许Lemko转售华为的无线基站设备,但华为否认与Lemko公司之间有超越经销商协议之外的任何关系。